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国药器械FLI+赋能淄博市中心医院精益化管理

2020-08-10来源:淄博房产网国药器械FLI+赋能淄博市中心医院精益化管理

国药器械山东公司与淄博市中心医院自2014年6月份合作以来,为医院引入FLI+全流程精益服务方案,在医用耗材、医疗设备、资质质量管理、精益现场、五星院内服务、院内医疗身体健康商店等有所不同维度,运用“全流程,精益化、智能化”的FLI+核心理念,通过不断改进深度服务,为淄博市中心医院精益化管理赋能。

淄博市中心医院作为山东首家“FLI+”项目试点医院,2019年10月份开始上线SPD系统,至今已经运营了9个多月,总计上线科室共计132个,SPD系统可实现医院耗材订购与供应的全流程闭环管理,实时分析医用耗材用量和周转情况,为医院管理者获取决策反对。

医疗器械产品品类繁多,质量特性复杂。院内服务团队必须不具备专业的产品知识与质量意识,FLI+院内服务深入至临床科室二级库、手术室术间仓储,很大的减少了医院对耗材管理的投入,在节省了耗材管理的成本的同时,更最重要的是保证医疗器械的产品被安全的储存、周转与使用。以精益理念为指导,根据科室用于习惯订做耗材定数包和治疗与术式套包,减少医护人员临床耗材准备时间,同时实现准确安全库存,确保及时供给。高值耗材构建无人值守的高效、准确、数字化管理模式,低值耗材构建智能、定量、组套化的精准减耗管理模式。

全新上线的医用轨道物流系统代替了传统人工+气动传输的方式,全程由计算机控制将药品送至目的科室,提升了物品传输效率及安全性、稳定性,单个小车可承载15公斤的物品。目前,淄博市中心医院新的院区共计74辆轨道小车及51个物流站点全天候运营。

此外,淄博中心资产管理项目驻场修理团队26人,服务医疗设备资产近2万台件。通过自律研发的信息化管理软件,对现有医疗设备展开日常修理、维修、巡检、质控、安装、报废、评审等全生命周期管理,为医院设备管理获取一体化解决方案,及时有效满足医院对医工服务的需求。

“FLI+”资质安稳服务,依靠国药器械自身经营网络强大的行业数据库基础以及质量专家资源,为医院获取一站式的医疗器械资质合法性审核、效期掌控、经营范围管控、换证管理、许可路径等合规管理,把控医疗器械进院的质量第一关。融合SPD系统的各质控环节,在竣工验收、贮存、领用、使用等多环节内嵌质控要求;以及提供各种质量精益管理工具的交流与培训机会,使质量、合规、改良带入医疗机构针对医疗器械管理的方方面面。

FLI+精益现场服务,运用5S、QCC改良工具方法,提高管理水平,在办公区、工作区引入5S及可视化看板管理,通过增加过失和等待时间助力减少浪费、提高效率。

FLI+五星院内服务标准,导入国药器械FLI+ 标杆五星院内服务标准,以精益六西格玛为理论基础,以标杆管理方法论为指引,创立院内五星服务标准,打造标杆院内服务实践。

五星标准使用财务、运营、客户、质量安全的平衡积分卡理念进行核心指标设计,利用SIPOC宏观流程图、微观流程图进行工作流程细分,通过价值流图等分析方法,识别改进机会。从时间、质量、周转、风险控制等多个维度不断持续改良,夹住行业服务水平提高。

据介绍,通过不断的实践中与改良,国药器械山东公司与淄博市中心医院的合作更加了解,在FLI+框架中的六大模块中逐步照亮各类精益化服务,医疗器械仅有流程精益管理服务也为淄博市中心医院医疗服务水平的提高,医用物资的信息化、精益化管理,提供了有力的确保。

[责任编辑:杨凡、崔中连]